生活里的点点微光，恰恰能在不经意间温暖你……

清扫公共卫生、维修公共设施、应急抢修、巡逻检查、小区绿化维护、举办社区活动、关爱空巢老人……在碧桂园小区里，物业工作者总是化身“电修工”“汽修工” “家庭医生”“安全卫士”等多重身份，他们年复一年日复一日地坚守在岗位上，用真诚和责任守护着广大业主的幸福生活，在平凡岗位上创造着一个个小幸福，让这个春天格外暖人心扉。

凌斌，就是湖州碧桂园·繁华里小区的一名物业管家，2022年7月加入碧桂园，年纪轻轻，却深得业主喜欢，工作至今，已获得5面业主赠送的锦旗。工作细心，踏实，无微不至，成了他的标签。

事无巨细的打点，是责任更是本能

“哎哟，小凌，干嘛去呢？”

“张阿姨，您好，这不是5幢的安全指示灯坏了嘛，我过去瞧瞧。”

“好的，真是辛苦你啦”。

“这是应该的”凌斌礼貌地像偶遇地业主张阿姨打着招呼。

说起凌斌，业主们对他都会翘起大拇指，更是被誉为社区里的“暖心物业人”。帅气的脸庞展现灿烂的笑颜，透露出热情豪爽、勤奋朴实的心境，无论白天或黑天总是不停地忙碌于小区各种事务中，这是业主们对他的评价。

而就在最近，小区8幢的业主沈春华（化名），来到物业给凌斌赠送了一面锦旗表示感谢。

起因是3月5日的时候，沈春华发现自家次卫的窗户有渗水，却一直找不到原因。沈春华说：“当时是急死了，找人来看了，也找不出原因，后来打小凌电话，没多久，他就安排维修师傅来看了。”

凌斌说：“当时，师傅来看了，但是还是没找到原因，寻思可能跟楼上有关系，所以我立即联系了楼上的业主，进行了沟通。”凌斌联系后发现，楼上业主人在外地，无法赶回，在取得业主信任后，凌斌带着维修师傅，前往楼上进行了检查，发现确实是楼上业主家水管问题，导致漏水。经过及时地处理，为两家业主及时止损。也受到了两家业主的肯定与感谢。

类似的小事还有很多，诸如今年2月份的时候，排屋业主於女士心急如焚地联系了凌斌找他帮忙。事情是在2022年7月的时候，於女士找了同小区做窗帘地毯清洗业务的邻居，清洗自家窗帘，结果一来因为加了微信忘了备注，二来时间一久就给忘了。直到今年2月份才想起这个事情，又恰逢儿子三月中旬办喜事，所以非常着急，却又找不到人。

在得知业主於女士的困难后，凌斌主动想起了办法，通过挨家挨户打听，查监控，排查相关车牌登记记录等，并对业主群的业主逐一进行排摸。最终，还是让凌斌找到了这个业主，於女士也顺利拿到了自己清洗好的窗帘。为此，於女士特别感激凌斌，并赠送了一面锦旗。

365天的关怀备至，有态度，更有温度

类似的事情还有很多，诸如，业主家冰箱反潮，墙面大量水印，凌斌及时联系维修师傅免费对墙面进行开槽填补维修；又如小区交付时，许多业主装修新房，有不少快递寄到了门卫，凌斌便推着推车，大包小包，挨个送快递……一件件细微的事情，却深入到许多业主心中，埋下了温暖的种子。

业主张小龙（化名）说：“我是最早一批入住的业主，当时主要看中碧桂园的品牌、房型、环境及周边的生活配套设施。”但是入住后意外的惊喜是温馨的社区氛围：小区保安不管天有多冷、夜有多深都静待归家的业主；日常巡逻，无论烈日当头还是狂风暴雨，都尽忠职守。当家里有东西需要维修，一个电话打到物业，工作人员会做好登记，并快速联系维修人员上门服务，这些都是对社区每位业主最细微的关怀。

在业主张小龙眼中，碧桂园的物业更像是好帮手、知心朋友，当业主不方便外出时，物业工作人员会帮忙采买物资送到业主家里，会主动上门关心老人、照顾小孩。他们对每一个业主的微笑，每一次添衣带伞的嘱咐，每一天24小时的服务，每一处无积尘的角角落落，都实实在在为业主打造了一个有温度的家。

对于业主的肯定，凌斌说：“家，是我们每个人内心最柔软，也最温暖的地方。而对于碧桂园物业人来说，社区就是自己的家，社区里的每一位家人都需要被守护。”

没有豪言壮语，也没有轰轰烈烈的故事，碧桂园物业人总在用最朴实的方式，表达着心中的万千情感。守土有责，守土尽责。

在业主们日常生活中，物业似乎是隐形的，他们可能只在小区门口出现，但是他们又似乎是无处不在的，只要业主有需要，身穿制服的他们就会马上“抵达战场”。

“为业主提供真心、细心、耐心的服务，让业主真切体验到碧桂园‘服务成就美好生活’的企业使命。我们也会一直秉持‘急业主所急，想业主所想’‘坚持以业主为中心’的服务理念，致力于为业主营造有温度的社区。”碧桂园物业管家凌斌表示。

在碧桂园服务中，有无数像凌斌这样爱岗敬业的人，守护着一个个小家，为业主的美好幸福生活，而默默付出。

编辑:超超